فروشگاه مهرسام مزون با هدف تسهیل در خرید پوشاک بچگانه و ارائه قیمت مناسب با بهترین کیفیت، اعتماد مشتریان را جلب کند لذا قبل از سفارش قوانین و مقررات مهرسام مزون را ملاحظه نمایید:
ساعت کاری:
به دلیل غیر حضوری بودن این فروشگاه مجازی ساعت پاسخگویی به تماس ها از ساعت 9 تا 6 عصر است لطفا خارج از این ساعت تماس نگیرید. زمان پاسخگویی به پیام ها در شبکه های اجتماعی از 9 تا 11 شب است. به ترتیب اولویت پاسخ داده می شود پس لطفا برای دریافت پاسخ صبور باشید.
روش های ارتباطی
تلفن ثابت و همراه
پاسخگویی در دایرکت اینستاگرام، واتساپ و
فرم تماس با ما
پاسخگویی از طریق ایمیل
توجه : تمامی اطلاعات و راه های ارتباطی در صفحه تماس با ما سایت آورده شده است.
عضویت در سایت :
برای سفارش کالا نیاز به عضویت نیست و به عنوان مهمان میتوانید تمامی مراحل ثبت سفارش را انجام دهید اما برای پیگیری، مشاهده سفارشات قبلی، لیست علاقه مندی ها باید عضو باشید
برای عضویت کافیست وارد بخش ورود/ثبت نام شوید اگر عضو بوده اید وارد شوید در غیر اینصورت مراحل ثبت نام را انجام دهید.
نحوه سفارش و پرداخت:
بعد از ورود به سایت بخش فروشگاه، محصولات نمایش داده میشود. با انتخاب یک محصول مشخصات آن بهمراه آلبوم عکسا از خود کار، ژورنالی یا تنپوش را مشاهده میکنید. بعد از بررسی اندازه ها از بخش ” راهنمای اندازه” رنگ یا سایز مورد نظر را انتخاب کنید. در صورت اعلام پیام ” موجود در انبار ” ، گزینه ” افزودن به سبد خرید” را انتخاب کنید. سبد خرید بصورت پیش نمایش کنار صفحه برایتان نمایش داده میشود. در صورتی که کالای دیگری میخواهید میتوانید مانند مراحل قبل به سبد خرید اضافه کنید و در نهایت گزینه ” تسویه حساب” را انتخاب کنید. در صورتی که صفحه پیش نمایش را بسته اید از بالای صفحه علامت سبد خرید بشکل یک سبد موجود است. با انتخاب آن وارد سبد خرید می شود. در صورت صحیح بودن اطلاعات ( مدل، رنگ، سایز، تعداد) وارد بخش تسویه حساب شوید. در این مرحله باید اطلاعات خود را وارد کنید مانند مشخصات فردی، آدرس و…
در مرحله آخر نوع پرداخت و روش ارسال را مشخص و در انتها “ثبت سفارش” را انتخاب کنید. بعد از وارد شدن به صفحه بانک اطلاعات کارت خود (فعال بودن رمز پویا برای این مرحله الزامیست) پرداخت شما تکمیل و سفارش در اسرع وقت خدمتتون ارسال میگردد.
لازم بذکر است در مرحله پرداخت به سامانه متصل میشوید که امن ترین روش پرداخت و خرید اینترنتی است
ارسال
- ارسال به سراسر ایران (تمامی شهرها و روستاها) : پست و مبلغ 50 هزار تومان
حدود 3 الی 6 روز کاری بعد ارسال زمان میبرد. اما تضمینی و بیمه شده است
- ارسال در تهران : پست و پیک
پست تهران به تهران : 2تا 3 روز کاری بعد از ارسال
پیک در تهران : زمان ثبت گزینه پیک موتوری انتخاب کنید و بعد از واریز با پشتیبانی هماهنگ کنید :09385524377
- ارسال رایگان : در جشنواره ها از طریق پیامک اعلام میشود.
در صورت اشتباه بودن آدرس گیرنده بسته پستی به مهرسام مزون مرجوع میشود و هزینه پست مجدد بعهده خریدار است. لذا در ورود اطلاعات دقت کنید (مخصوصا کد پستی)
تعویض یا مرجوعی
داشتن زدگی یا پارگی یا سایز اشتباه :
قبل از ارسال مسئول کنترل کیفی، شناسه محصول، سایز، رنگ، کیفیت و دوخت چک میشود اما اگر قصوری از طرف کارمندان مهرسام مزون رخ داده باشد، امکان مرجوع کالا تا 48 ساعت بعد از دریافت مشتری هست و هزینه پست بازگشت و پست مجدد بهعده مهرسام مزون است.
توجه: به دلیل اینکه تمامی اندازه های کار ها در بخش محصولات ذکر شده امکان بازگشت کالا برای اجناسی که مشتری سایز اشتباه خریده امکان پذیر نیست مگر تعویض در صورت موجود بودن کار
در صورتی که محصولی با تیتر (ایراد دار) خریداری شود، امکان تعویض یا مرجوع ندارد چون علاوه نمایش عکس ایراد، قیمت زیر مبلغ خرید است. لذا موقع خرید دقت کنید.
مهرسام مزون هیچ مسئولیتی برای تامین مجدد کالای تمام شده ندارد مگر با اعلام مجدد در شبکه های اجتماعی
درآخر
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مهرسام مزون ، بسته به شرایط اقتصادی، اجتماعی و … امکان بروز رسانی دارد و این مجموعه حق انجام هرگونه تغییرات مورد نیاز را برای خود محفوظ می داند.